كورنيش أبوظبي

ورشة عمل كيفية الاحتفاظ بعملائك وتنمية علاقتك بهم: التقدير

24/07/2020 07:00:00 م
24/07/2020 08:00:00 م

24 يوليو 7:00 م -
24/07/2020 08:00:00 م
8:00 م
24/07/2020 07:00:00 م

كيف تحتفظ برضاء وتجاوز توقعات عملائك عندما يبدو أنه يتم رفع المستوى دائمًا؟ كيف تفعل هذا بينما لا تزال في المنزل في الوقت المحدد لعائلتك؟ وكيف يمكنك إحضار فريقك بأكمله معك لتعزيز تجربة العملاء الاستثنائية هذه؟ إنه في الواقع أبسط مما يبدو.

هناك استراتيجية واحدة غالبًا ما يتم تجاهلها لكنها قوية يمكن لكل شخص في هذا البرنامج التعليمي عبر الإنترنت تنفيذها، بغض النظر عن الحيازة أو الدور أو الأقدمية، إذ يحتاج كل عميل تتعامل معه إلى الشعور بالاستماع إليه وتقديره (إنها حاجة بشرية أساسية). ويمكن أن تكون الشخص الذي يوضح مدى أهميتها بطرق بسيطة لكنها قوية.

في هذه الجلسة، سوف تتعلم استراتيجيات محددة مثبتة للتعرّف على الأسلاك في نهج تجربة العملاء لإسعاد العملاء الحاليين، وتعزيز الولاء وزيادة الإحالات

ستتعلم في ورشة العمل هذه:
- دليل رفع الرضا في تجربة العميل والموظف.
- كيفية زيادة التعرف على نقاط اتصال العميل الخاصة بك (إضافة بعض النقاط دون الكثير من العمل).
- كيفية تحديد خطواتك التالية في إنشاء تجربة عملاء تركز على الاعتراف في عملك أو مكتبك.

 

التاريخ
24/07/2020 08:00:00 م
24/07/2020 07:00:00 م
الجمعة، يوليو 24، 2020
الوقت7:00 م8:00 م
الموقعVirtual Event، abudhabi
تواصل معنا
بريد الإلكتروني:info@mpi.org
X
يستخدم موقع "تم" ملفات تعريف الارتباط لجعل الموقع أسهل في الاستخدام. اعرف المزيد عن ملفات تعريف الارتباط
قبول وإغلاق