سهولة الوصول

توفر "تم" منصة موحدة تتيح للمتعاملين في الإمارة بكافة أطيافهم، من مواطنين ومقيمين وزوار ومستثمرين، إنجاز سلسلة متكاملة من الخدمات الحكومية عبر نقطة اتصال واحدة دون الحاجة إلى زيارة الجهات الحكومية المختلفة أو مواقعها الإلكترونية لإنجاز معاملاتهم.

يلتزم فريق عمل "تم" بالعمل على تسهيل وصول فئات مختلفة من المستخدمين إلى الموقع الإلكتروني ل "تم" بغض النظر عن الإمكانيات التقنية أو المادية. وضمن سعي الموقع الإلكتروني ل "تم" نحو التحسين المستمر في كيفية استخدامه والاستفادة منه، يتم تنفيذ وتحديث المعايير العالمية الخاصة بسهولة الوصول إلى الموقع واستخدامه.

تم تطوير موقع "تم" ليتم عرضه بشكل مناسب على جميع متصفحات الإنترنت الشائع استخدامها وشاشات العرض المختلفة وليتوافق مع أنظمة التشغيل الرئيسية التي تستخدم ميزات تساعد أصحاب الهمم على الوصول إلى المعلومات.

وقد تم إدراج هذه المعايير ضمن إرشادات الوصول إلى محتوى المواقع رقم 1.0 الصادرة عن جمعية الشبكة العالمية (W3C) وفقاً لمبادرة "سهولة الوصول إلى الويب" (وي).

المحتوى

تتسم معظم صفحات الموقع الإلكتروني ل "تم" باستخدام تنسيق هيكلي يعتمد على العناوين والقوائم لعرض المعلومات بشكل أوضح.

• يتم شرح الكلمات الأولية والاختصارات الواردة في النصوص متى كان ذلك ضرورياً.
• يتميز أسلوب كتابة المحتوى بالبساطة وسهولة الفهم.
• تم استخدام الجداول لتنظيم المحتوى فقط وليس كأداة تصميم.
• تم إضافة شرح سهل وواضح لجميع صور الجرافيك والرسوم المتحركة والاستمارات وملفات الصوت والصورة.

يمكن تكبير النص عن طريق الضغط على A+ أو تصغيره بالضغط علىA-. يمكن إيجاد رموز تكبير أو تصغير النص أسفل جميع صفحات الموقع الإلكتروني ل "تم".

الملفات بصيغة pdf

نحرص في "تم" على توفير جميع المعلومات على شكل صفحات، إلا أن بعض المعلومات لا تزال تقدم من خلال استخدام ملفات "pdf" مثل استمارات طلب الخدمة في بعض الجهات الحكومية. يلتزم فريق عمل "تم" بالتأكد من أن جميع ملفات "pdf" متاحة لقارئات الشاشة المختلفة.

الروابط

• تمت إضافة وصف محدد وواضح لنوعية الروابط والصفحات التي تتم زيارتها.
• يتم فتح الروابط في نافذة جديدة إذا كان الرابط يؤدي إلى موقع خارجي.
• يتجنب الموقع الإلكتروني ل "تم" استخدام النوافذ الفرعية.

الاستمارات

• تتم تسمية كافة عناصر التحكم في الاستمارة بوضوح وبشكل مناسب ويمكن قراءتها دون الرجوع إلى صفحات الأنماط الإنسيابية.
• يمكن التنقل عبر حقول الاستمارة المختلفة باستخدام لوحة المفاتيح فقط دون الحاجة إلى استخدام "مؤشر الحاسوب".
• لا يعتمد التحقق من صحة عرض الاستمارة على البرامج النصية الموجودة لدى العميل أو المستخدم.

نرحب بجميع التعليقات على سهولة الوصول إلى موقعنا؛ في حال واجهتكم أي مشاكل، يرجى عدم التردد في التواصل معنا عبر مركز المساعدة.